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よくあるご質問
固定IP
ご質問 固定IPアドレスとはなんですか？
回答 インターネットで通信をする際、QTNetよりIPアドレスをお客さまにお渡ししています。
通常は、お客さま用に準備した複数個のIPアドレスより、利用されていないものをお渡ししますが、必ずしも同じIPアドレスになるとは限りません。
これを常に同じIPアドレスをお渡しするサービスを固定IPアドレスサービスといいます。
ご質問 IPアドレスにするとどんなメリットがあるのですか？
回答
1個の場合： お客さまがインターネット接続の際に使用するIPアドレスが常に固定されますので、インターネット上からもお客さまが常に特定できるようになります。Webサーバやファイルサーバなどを設置される時には便利になります。
8〜32個の場合： お客さま側でネットワークを構築するときに使用します。Webサーバ、メールサーバなどを個別に設置する場合などに使用します。
ご質問 固定IPアドレスの場合の接続・設定について教えてください。
回答 （接続）
(1) 固定IP１個の場合
接続の際にはPPPｏＥを使用します。IPアドレスは自動的に、常に同じアドレスに固定されて付与されますので、特別な設定は必要ありません。
(2) 固定IP複数個の場合
接続の際はPPPoEを使用します。PPPoEを搭載したルータが必要となりますので、お客さまにてご準備ください。
ご準備いただくルータは、PPPoEを使った unnumbered接続に対応していることが必要となります。
サーバで接続する場合にもフリーソフト等で配布されているPPPoEをご利用ください。
なお、サーバのOSがWindows2000 pro やWindows XP proの場合は弊社より配布しているPPPoE接続ツールがご利用いただけます。
（事前の設定）
(1) 固定IP 1個の場合
ルータ、サーバに特に設定の必要はありません。
PPPoEにより認証した後、常に同じIPアドレスを付与します。
(2) 固定IP複数個の場合
ご利用いただけるIPアドレスは事前にお知らせしますので、
各サーバに設定してください。ルータのWAN側ポートにはご利用いただくIPアドレスを使用することはありません。別途弊社より付与します（unnumbered接続となります）。
ご質問 unnumbered接続ってなに？
回答 通常の接続では、お客さまのルータのWAN側（弊社アクセス装置側）にIPアドレスが割り付けられ、そのIPアドレスを使って弊社アクセス装置と通信を行いますが、unnumbered 接続では、お客さまのルータのLAN側に弊社より付与したアドレスの１つを設定していただき、パソコンやサーバのデフォルトゲートウェイにルータのLAN側に設定したIPアドレスを設定して頂くことにより、インターネットへの通信が可能となります。

なお、パソコンやサーバ自身のIPアドレスは、弊社から付与したIPアドレスのうち、ルータに設定したアドレス以外のIPアドレスを個別に設定してください。
ご質問 固定IPサービスで提供するIPアドレスの個数は何個ですか？
回答 固定IPアドレスサービスには、次のものがあります。

IPアドレス1個： IPアドレスを1つ固定的にお渡しするもの
IPアドレス8個： IPアドレスをネットワークでお渡しし、8個分をお渡しするもの
IPアドレス16個： IPアドレスをネットワークでお渡しし、16個分をお渡しするもの
IPアドレス32個： IPアドレスをネットワークでお渡しし、32個分をお渡しするもの
ご質問 複数個の場合はその数だけ使えるの？
回答 IPアドレスの規則上、先頭のIPアドレスと最後のIPアドレスは別の目的に使用しますので、お客さまが利用することはできません。

(例) IPアドレス8個の場合、
1個目、8個目は使えません。
2個目から7個目は使えます。


先頭と最後は、お客さまのネットワークをインターネット上から認識するために使うため、お客さまはご利用いただくことができません。

したがって、お客さまがご利用いただけるIPアドレスの個数は次のとおりとなります。
IPアドレス8個 ： 6個 （8-2=6）
IPアドレス16個： 14個（16-2=14）
IPアドレス32個： 30個（32-2=30）
ご質問 固定IPアドレスサービスを複数申し込むことはできますか？
回答 1つのログインIDに対し、複数申込むことはできません。
（IP1個を2つ、IP8個とIP16個の申込み等）
ご質問 固定IPアドレスサービスの申込方法を教えてください。
回答 ご加入後、会員メニューよりお申込みができるようになっております。
ご質問 固定IPアドレスサービスを解約する方法を教えてください。
回答 会員メニューより変更や解約を承っています。

※ 固定IPアドレス複数個の場合は、毎月25日までに解約のお申込みをお願いします。
26日以降に解約された場合は、翌月まで利用料をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご質問 今、他のプロバイダでIPアドレス8個を使っていますが、そのまま使用することはできますか？
回答 使用することはできません。

・ IPアドレスはキャリア、プロバイダ毎に割り当てられていますので、他プロバイダでご利用になっているIPアドレスは返却する必要があります。
・ 弊社より改めてIPアドレスをお渡ししますので、改めてネットワーク設計をお願いします。
ご質問 移転の時はどうなりますか？
回答
IPアドレス1個： 移転される際に一旦解約していただき、移転後に改めてご契約をお願いします。
移転前にご利用いただいたIPアドレスとは別のIPアドレスをお渡しします。
IPアドレス8〜32個： 移転後も移転前と同じIPアドレスをご利用いただけます。
なお、同じネットワークをご利用いただくためには、移転中もオプション料金が発生しますのであらかじめご了承ください（ただし、ダイヤルアップ接続ではネットワーク接続はご利用いただけません）。
ご質問 固定IPアドレスはすぐ利用可能ですか？
回答 弊社よりIPアドレスをお渡しすれば、すぐご利用が可能ですが、複数個のサービスをご利用の場合、一般的にはメールサービスやWebサービスを使うのに便利な独自ドメインサービスやDNSサービスをあわせてご利用されることをお勧めします。
ご質問 固定IPの申込から利用開始までの流れを教えてください。
回答 固定IP1個の場合は、弊社登録作業が完了しだい、お客さまの基本メールアドレスに固定IPアドレスをお知らせします。

固定IP複数個の場合は、まずお客さまにJPNICへの申請項目の記入をメールにてお願いしております。申請書が出来上がると、弊社よりJPNICへ申請書をメールで送付します。その後10営業日以内にJPNICより弊社に回答があり、お客さまの基本メールアドレスに固定IPアドレスをお知らせします。

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