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よくあるご質問

電子メール(アドレス)
ご質問 電子メールアドレスはいくつ持つことができますか?
回答 ご契約時に、1個無料で取得できます。更に、セットプラン以外の方はご希望により5個までは、月額料金無料で取得できます。 6個以上から月額料金が有料となり、10個まで取得できます。 6個目からは1メールアドレスにつき月額200円(税込210円)が必要です。
ご質問 メールアカウントの文字条件はありますか?
回答 メールアカウントに使用できる文字、及び文字数には、以下の制限がございます。
  • 文字数は、3文字以上32文字以下
  • 使用可能文字
  • 半角英数小文字、"-"(ハイフン)、"_"(アンダースコア)、"."(ドット)
  • 先頭文字は、半角英小文字のみ使用可能
  • "."(ピリオド)の連続使用は不可
  • 最後尾に"."(ピリオド)は使用不可
例)qtnet-hanako、qtnet_hanako、qtnet.hanako 等
ご質問 電子メールアドレスは自分で決めることができますか?
回答 例えば、メールアドレス○○○@qtnet.ne.jpの場合は、○○○をお客さま側で指定いただきます。 ただし、ご希望のアドレスを他のお客さまが既にご利用になられている場合は、基本メールについてはQTNetとお客さま間で再度調整し、 お客さまで再度別の名称を取得していただくことになります。
ご質問 いま九州電話インターネット ダイヤルアップ接続で使っているメールアドレス(○○○@qtnet.ne.jp)をADSLプランに移行して利用できますか?
回答 エコノミープラン、タイムプランをご利用の方は、現在ご利用のメールアドレスをADSLプランへ移行してもご利用いただけます。セットプランをご利用の方は、ADSLプランへのプラン変更はできません。

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